Verwijderde foto's in Vely op je iPhone terughalen

Om verwijderde privéfoto's in Vely op je iPhone terug te halen, open je Home (Start), kies je Recently Deleted (Recent verwijderd), tik je op Select (Selecteren), kies je de foto's en tik je op Recover (Terughalen). Deze handleiding gaat over onderdelen die binnen Vely zijn verwijderd. Controleer eerst waar de ontbrekende foto voor het laatst was opgeslagen. De app is in het Engels, dus de labels blijven Engels, met de eerste keer een vertaling tussen haakjes.

Controleer waar de foto is verdwenen

Ga na welke actie je hebt uitgevoerd voordat je iets verandert. Heb je een foto verwijderd terwijl je door Vely bladerde, een album verwijderd of ervoor gekozen het origineel na het importeren te verwijderen? Dat zijn verschillende situaties, ook als het om dezelfde afbeelding gaat.

Als je de foto binnen Vely hebt verwijderd, begin dan bij Recently Deleted in Vely. Als je na het importeren een origineel uit Foto's hebt verwijderd, zoek dan eerst de geïmporteerde foto in Vely. De handleiding voor het bewaren van privéfoto's op je iPhone legt het importeren en de keuze over de originelen uit.

Stel bijvoorbeeld dat je drie vakantiefoto's hebt geïmporteerd en daarna Delete Originals (Originelen verwijderen) hebt gekozen. Open eerst die drie onderdelen in Vely. Dat is een andere controle dan zoeken naar een foto die je later tijdens het bladeren door je kluis hebt geselecteerd en verwijderd. Door die twee acties uit elkaar te houden, zoek je makkelijker op de juiste plek.

Als je Vely helemaal niet kunt openen, kun je nog niet aan de onderstaande stappen beginnen. Gebruik daarvoor de handleiding over de vergrendel- en ontgrendelopties van Vely. Houd de vraag over het ontbrekende bestand gescheiden van het openen van de app: een ontgrendelscherm vertelt je niets over de aanwezigheid van een bepaalde foto in Recently Deleted.

Zoek Recently Deleted in Vely

Open je kluis en ga terug naar Home. Zoek Recently Deleted. De vermelding op Home verschijnt zolang die lijst onderdelen bevat, ook als je alles uit de hoofdweergave hebt verwijderd.

Open de vermelding en bekijk de lijst. Bij elk onderdeel staat hoeveel dagen er over zijn. Namen, voorvertoningen en de resterende tijd kunnen je helpen herkennen wat je wilde bewaren. Als meerdere bestanden vergelijkbare namen hebben, open dan het betreffende onderdeel om het te bekijken voordat je het selecteert.

De goedgekeurde uitleg van Vely over een verwijderd bestand luidt:

Het blijft 30 dagen in Recently Deleted staan.

De volledige uitleg over verwijderen staat verderop. Gebruik het aantal resterende dagen dat bij het onderdeel staat dat je controleert. Voor een foto die je eerder hebt verwijderd, kan minder tijd over zijn dan voor een foto die je vandaag hebt verwijderd. Het is nuttiger om elke vermelding te bekijken dan aan te nemen dat alle onderdelen dezelfde deadline hebben.

Als de vermelding op Home ontbreekt, ga dan opnieuw na waar de foto voor het laatst was opgeslagen. Controleer het betreffende album en de rest van je kluis voordat je een conclusie trekt. Een ontbrekende vermelding is een reden om andere mogelijkheden te controleren, niet om de app opnieuw te installeren.

Selecteer de foto's en tik op Recover

Gebruik voor één of meer foto's de selectiemogelijkheden in Recently Deleted:

1. Tik bovenaan de lijst op Select.
2. Tik op elke foto of video die je wilt bewaren.
3. Controleer de geselecteerde onderdelen voordat je verdergaat.
4. Tik in de actiebalk onderaan op Recover.

Voor één onderdeel bevat ook het contextmenu Recover. Kies Recover in plaats van Delete (Verwijderen). Als er meerdere vergelijkbare foto's zijn, is het resultaat makkelijker te controleren wanneer je een kleine, gecontroleerde selectie terughaalt.

Ga terug naar je gebruikelijke weergave en open de geselecteerde foto's. Als een album dat je verwachtte er niet meer is, controleer dan ook het hoogste niveau van je kluis. Bekijk de foto of video zelf in plaats van alleen op de bestandsnaam of miniatuur te vertrouwen.

Als je een groep hebt geselecteerd, vergelijk dan het resultaat met je bedoelde selectie. Als je bijvoorbeeld vier foto's van een gebeurtenis wilde bewaren, open ze dan alle vier. Ga daarna terug naar Recently Deleted en controleer of er nog andere onderdelen van die gebeurtenis zijn die je ook wilde bewaren.

Je kunt Select All (Alles selecteren) gebruiken als je alle vermelde onderdelen wilt, maar bekijk eerst de lijst. Een gemengde lijst kan foto's, video's en notities van verschillende taken bevatten. Alleen selecteren wat je herkent, is vaak makkelijker te controleren dan een actie op de hele lijst tegelijk uitvoeren.

Als je een album hebt verwijderd

Denk terug aan de keuze die je maakte toen je het album verwijderde. De twee opties in Vely zijn Delete Album, Keep Contents (Album verwijderen, inhoud behouden) en Delete Album and Contents (Album en inhoud verwijderen). Als je de inhoud behoudt, worden de onderdelen uit het album verplaatst. Als je de inhoud hebt behouden, zoek dan eerst in de rest van je kluis naar de foto's voordat je Recently Deleted controleert. Een verdwenen album en een verdwenen foto zijn twee aparte dingen om te onderzoeken.

Als je ervoor koos de inhoud te verwijderen, volg dan de bovenstaande stappen voor Recently Deleted. De volledige uitleg over verwijderen staat in het volgende gedeelte. Bepaal hoe je de foto's wilt ordenen nadat je ze hebt gecontroleerd. Het albumgedeelte van de handleiding voor het bewaren van foto's behandelt die aparte taak.

Orden geen grote verzameling opnieuw terwijl je nog probeert vast te stellen wat er ontbreekt. Maak eerst een kort lijstje van de foto's die je verwachtte te vinden, zoek ze en open ze. Het ordenen kan wachten tot je die controle hebt afgerond.

Begrijp de grenzen voordat je andere oplossingen probeert

Als een foto ontbreekt in Recently Deleted, lees dan de volledige goedgekeurde uitleg van Vely over het verwijderen van een bestand:

Het blijft 30 dagen in Recently Deleted staan. Daarna, of als je het daar verwijdert, wist Vely het bestand en de sleutel ervan van deze iPhone. Het blijft in je iCloud-reservekopie staan tot Vely de reservekopieën vervangt waarin het staat, wat tot twee extra reservekopieën duurt. Kopieën die je eerder hebt geëxporteerd of gedeeld, blijven ongewijzigd.

Deze uitleg staat ook op de beveiligingspagina. Lees die voordat je een oudere reservekopie als de volgende stap bij het onderzoeken van het probleem beschouwt. Noteer wat je weet over de foto, het verwijderen en de datums van eventuele reservekopieën, zodat je de situatie nauwkeurig kunt beschrijven als je hulp vraagt.

Een herstelzin beantwoordt een andere vraag. De goedgekeurde tekst op het scherm met de herstelzin zegt:

Je herstelzin herstelt de toegang tot je versleutelde gegevens. Hij is geen reservekopie van je bestanden.

Zoek je informatie over een bestaande reservekopie, gebruik dan de handleiding voor reservekopieën in Vely. Stap je over op een andere telefoon, gebruik dan de checklist voor een nieuwe iPhone. Beide taken vragen om hun eigen controles. Meng ze niet met een snelle poging om één verwijderde foto terug te halen.

Bewaar je herstelzin op een veilige plek, offline. Als je contact opneemt met ondersteuning, beschrijf dan welk scherm je kunt bereiken en welke actie je hebt uitgevoerd. Laat de herstelzin, je patroon en de inhoud van je persoonlijke foto's weg uit je bericht. Een nuttige beschrijving kan zo eenvoudig zijn als: 'Ik heb een foto in Vely verwijderd, Recently Deleted geopend en dat onderdeel niet gevonden.'

Controleer het resultaat voordat je weer gaat opruimen

Open elke foto zodra je de gewenste foto's hebt gevonden en bekijk ook eventuele video's. Controleer of het de bedoelde afbeeldingen zijn, vooral als meerdere foto's bijna dezelfde scène tonen. Bij een bekende miniatuur zie je makkelijk een andere uitsnede of een ander moment van dezelfde gebeurtenis over het hoofd.

Houd de taken bij je volgende opruimronde gescheiden. Kies eerst wat in elk album hoort. Bekijk daarna de afzonderlijke onderdelen die je wilt verwijderen. Controleer tot slot elke selectie voordat je de actiebalk gebruikt. Door die stappen één voor één te zetten, onthoud je makkelijker welke keuze het album beïnvloedde en welke de inhoud.

Als je regelmatig foto's in groepen importeert, controleer dan de geïmporteerde onderdelen voordat je antwoordt op de vraag over de originelen. De handleiding voor het bewaren van foto's legt die keuze in context uit. Door het importeren gescheiden te houden van het latere opruimen van albums, kun je duidelijker nagaan wat je hebt gedaan als er later een foto lijkt te ontbreken.

Vely: Binnenkort in de App Store. De app is in het Engels. Bekijk de fotohandleidingen voor de andere stappen om je kluis te ordenen en gebruik de goedgekeurde informatie over bescherming en herstel wanneer je beslist hoe je met persoonlijke bestanden omgaat.