Como recuperar fotos apagadas no Vely no iPhone

Para recuperar fotos privadas apagadas no Vely no seu iPhone, abra Home (Início), escolha Recently Deleted (Apagados recentemente), toque em Select (Selecionar), escolha as fotos e toque em Recover (Recuperar). Este guia trata de itens apagados dentro do Vely; comece verificando onde a foto que está faltando estava guardada. O app está em inglês, então os textos do app ficam em inglês, com uma tradução entre parênteses na primeira vez.

Confira onde a foto desapareceu

Antes de mudar qualquer coisa, identifique a ação que você realizou. Você apagou uma foto enquanto navegava pelo Vely, removeu um álbum ou escolheu apagar o original depois de importá-lo? São situações diferentes, mesmo quando envolvem a mesma imagem.

Se você apagou a foto dentro do Vely, comece por Recently Deleted do Vely. Se removeu um original do Fotos depois de uma importação, procure primeiro a foto importada no Vely. O guia para guardar fotos privadas no iPhone explica a importação e a escolha sobre os originais.

Por exemplo, imagine que você importou três fotos de férias e depois escolheu Delete Originals (Apagar originais). Comece abrindo esses três itens no Vely. Essa verificação é diferente de procurar uma foto que você selecionou e apagou depois, ao navegar pelo cofre. Separar as duas ações ajuda você a procurar no lugar certo.

Se você não consegue abrir o Vely, ainda não pode começar as etapas abaixo. Use o guia das opções de bloqueio e desbloqueio do Vely para essa tarefa. Separe a questão do arquivo que falta da abertura do app: ver uma tela de desbloqueio não informa se uma foto específica está em Recently Deleted.

Encontre Recently Deleted no Vely

Abra seu cofre e volte para Home. Procure Recently Deleted. A entrada em Home aparece enquanto a lista contém itens, inclusive quando você apagou tudo da visualização principal.

Abra a entrada e examine a lista. Cada item mostra quantos dias restam. Nomes, prévias e o tempo restante podem ajudar você a identificar o que queria manter. Se vários arquivos tiverem nomes parecidos, abra o item correspondente para conferir antes de selecioná-lo.

A explicação aprovada do Vely informa:

Ele fica em Recently Deleted por 30 dias.

A explicação completa sobre o apagamento está mais abaixo. Use a informação de dias restantes mostrada para o item que você está verificando. Uma foto que você apagou antes pode ter menos tempo que outra apagada hoje. Conferir cada entrada é mais útil do que presumir que todos os itens da lista têm o mesmo prazo.

Se a entrada não aparecer em Home, volte à pergunta sobre onde a foto estava guardada. Confira o álbum correspondente e o restante do cofre antes de tirar uma conclusão. A ausência da entrada é motivo para verificar outras possibilidades, não para reinstalar o app.

Selecione as fotos e toque em Recover

Para uma ou várias fotos, use os controles de seleção em Recently Deleted:

1. Toque em Select na parte superior da lista.
2. Toque em cada foto ou vídeo que você quer manter.
3. Confira os itens selecionados antes de continuar.
4. Toque em Recover na barra de ações inferior.

Para um único item, o menu de contexto também inclui Recover. Escolha a ação Recover em vez de Delete (Apagar). Quando há várias imagens parecidas, recuperar uma seleção pequena e conferida facilita verificar o resultado depois.

Volte à sua visualização habitual e abra as fotos selecionadas. Se um álbum que você esperava encontrar não estiver mais lá, confira também o nível principal do cofre. Examine a foto ou o vídeo em si, em vez de confiar apenas no nome do arquivo ou na miniatura.

Se você selecionou um grupo, compare o resultado com a seleção que pretendia fazer. Por exemplo, se queria quatro fotos de um evento, abra as quatro. Depois volte a Recently Deleted e confira se há outros itens daquele evento que você também queria manter.

Você pode usar Select All (Selecionar tudo) quando quiser todos os itens listados, mas examine a lista primeiro. Uma lista variada pode incluir fotos, vídeos e notas de tarefas diferentes. Selecionar apenas o que você reconhece costuma ser mais fácil de conferir do que agir sobre a lista inteira de uma vez.

Se você apagou um álbum

Lembre-se da escolha que fez ao remover o álbum. As duas opções do Vely são Delete Album, Keep Contents (Apagar álbum, manter conteúdo) e Delete Album and Contents (Apagar álbum e conteúdo). Se você mantiver o conteúdo, os itens serão movidos para fora do álbum. Se você manteve o conteúdo, procure as fotos no restante do cofre antes de verificar Recently Deleted. O desaparecimento do álbum e o de uma foto são coisas diferentes a investigar.

Se você escolheu apagar o conteúdo, siga as etapas de Recently Deleted acima. A explicação completa sobre o apagamento está na próxima seção. Depois de conferir as fotos, decida como quer organizá-las. A seção sobre álbuns do guia de armazenamento trata dessa outra tarefa.

Evite reorganizar uma coleção grande enquanto ainda tenta identificar o que está faltando. Primeiro faça uma lista curta das fotos que esperava encontrar, localize-as e abra cada uma. A organização pode esperar até você concluir essa verificação.

Entenda os limites antes de tentar outras soluções

Se uma foto não aparecer em Recently Deleted, leia a explicação completa e aprovada do Vely sobre o apagamento:

Ele fica em Recently Deleted por 30 dias. Depois disso, ou quando você o apaga ali, o Vely remove o arquivo e a chave dele deste iPhone. Ele continua no seu backup do iCloud até que o Vely substitua os backups que o contêm, o que leva até mais dois backups. As cópias que você exportou ou compartilhou antes não são afetadas.

Essa explicação também está na página de segurança. Leia antes de considerar um backup anterior como o próximo passo para investigar o problema. Anote o que você sabe sobre a foto, o apagamento e as datas dos backups, para descrever a situação com precisão se pedir ajuda.

Uma frase de recuperação responde a outra pergunta. O texto aprovado da tela da frase diz:

Sua frase de recuperação restaura o acesso aos seus dados criptografados. Ela não é um backup dos seus arquivos.

Se você procura informações sobre um backup existente, use o guia de backup do Vely. Se está trocando de celular, use a lista para trocar de iPhone. Ambas as tarefas precisam de verificações próprias; não devem ser misturadas a uma tentativa rápida de recuperar uma foto apagada.

Guarde sua frase de recuperação em um lugar seguro e offline. Se entrar em contato com o suporte, descreva qual tela consegue acessar e qual ação realizou. Não inclua a frase, seu padrão nem o conteúdo das suas fotos pessoais na mensagem. Uma descrição útil pode ser tão simples quanto: “Apaguei uma foto dentro do Vely, abri Recently Deleted e não encontrei aquele item.”

Confira o resultado antes da próxima limpeza

Depois de encontrar as fotos que queria, abra cada uma e confira também os vídeos. Verifique se são as imagens certas, principalmente quando várias mostram quase a mesma cena. Uma miniatura familiar pode fazer você deixar passar um recorte diferente ou outro momento do mesmo evento.

Na próxima limpeza, separe as tarefas. Primeiro escolha o que pertence a cada álbum. Depois confira os itens individuais que pretende apagar. Por último, revise qualquer seleção antes de usar a barra de ações. Seguir essas etapas uma por vez facilita lembrar qual escolha afetou o álbum e qual afetou o conteúdo.

Se você costuma importar fotos em lotes, confira os itens importados antes de responder à pergunta sobre os originais. O guia de armazenamento explica essa decisão no contexto. Separar a importação da limpeza posterior dos álbuns ajuda você a lembrar com mais clareza o que fez caso uma imagem pareça estar faltando depois.

Vely: Em breve na App Store. O app está em inglês. Explore os guias de fotos para as outras etapas de organização do cofre e use as informações aprovadas sobre proteção e recuperação ao decidir como lidar com arquivos pessoais.